福州97国际游戏app-一小区换新水表后水费“跳涨”？水务公司回应

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　　该小区自今年7月中旬福清水务公司统一更换水表后，到8月底，不少业主发现用水量“异常增加”。

　　9月9日，记者来到丽景东方小区，居民刘先生展示了近几个月的水费缴交记录。“7月1日收到短信提醒要缴纳18.9元水费，9月2日收到短信要缴纳75.6元水费。”刘先生说，今年7月到8月这段时间，家里基本就只有一个人住，平时也就日常做饭、洗漱用水，用量明明少了，可水费却增加了。

　　另一位业主表示，她也遇到类似情况，8月底收到水费账单，发现有50多元，相比以往的每月20多元，接近翻倍。她仔细回想，换表后第一个月水费就出现异常上涨，或许和7月小区更换水表有关。“我们去找物业，工作人员说会把问题向水务公司反映，但直到现在我们也没收到明确的解释。”

　　对此，福建省水利投资开发集团有限公司福清市水务公司相关经办人员表示，按照福清市《居民水电气计量和收费问题集中整治工作方案》的要求，今年开始采用智能远传水表替换普通机械水表，同时严格落实强检计量器具管理。

　　9日，记者来到了福清水务水表智能化检测车间。“所有的水表均要经过严格检测，合格后方可安装使用。”一位工作人员告诉记者，之后再经过福清市市监局复核检定，复核合格率达100%。水表更换后，将实现用水量数据实时上传，公司可实时监测用户用水情况，一旦发现用水量异常，系统将及时预警，工作人员也将迅速联系用户，协助排查是否存在漏水或其他问题，避免用户产生不必要的水费。

　　针对业主提出的“换表后水费偏高”的情况，工作人员解释说，该小区换表工作自7月初启动，在换表期间，为避免因抄表周期变动而产生阶梯水量，7月的用水量累计至8月一并计费，因此出现水费看似增加的现象。

　　至于刘先生7月初需缴纳18.9元水费，9月初需缴纳75.6元水费一事，工作人员解释，系由于旧水表已经使用了十几年，“水表跑得慢”，所以旧表显示的用水量较实际要低。更换新水表后表显用水量更加准确。

　　10日，记者获悉，福清水务已在小区内张贴通知，并通过微信、短信等向业主发送详细说明。

　　工作人员表示，用户若发现用水量异常，可随时拨打24小时水务服务热线，工作人员将在半小时内联系用户并上门服务。